# Ringover

## Integración de llamadas con Ringover

Salescaling permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en Ringover, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.

### ¿Cómo conectar tu cuenta de Ringover?

1. Accede a tu cuenta de Salescaling.
2. Dirígete a la sección de [**Integrations**](https://app.salescaling.com/settings/integrations) en **Settings**.
3. Localiza la integración de **Ringover** y haz clic en **Connect**. Se abrirá una ventana donde deberás introducir tu **API Key** y seleccionar la **región** correspondiente a tu cuenta de Ringover.

   <figure><img src="/files/mSbGsMLdiPMmFFR4KkXF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. Asegúrate de que la API Key tenga los siguientes permisos:
   * Monitorización
   * Lectura de Llamadas
   * Lectura de Contactos
   * Lectura de Usuarios
   * Lectura de Números
5. Guarda los datos y completa la conexión.

<figure><img src="/files/AoQr5GPa82z5MhEnz5Mc" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Qué llamadas se importan desde Ringover?

Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Ringover que cumplan con **todos** los siguientes requisitos:

* **Fecha de la llamada:** Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
* **Usuario coincidente:** La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Ringover cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
* **Grabación disponible:** La llamada debe tener la grabación almacenada en Ringover. Si la llamada no tiene grabación, no será importada.

### Notas importantes

* **Frecuencia de Sincronización**: Una vez conectada, la plataforma revisará si hay nuevas llamadas en **Ringover** cada 15 minutos. Por lo tanto, una llamada recién terminada puede tardar unos minutos en aparecer en **Salescaling**.
* Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en **Ringover** utilicen el mismo correo electrónico que en **Salescaling** para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
* Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/ringover.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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