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# Ringover

## Integración de llamadas con Ringover

Salescaling permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en Ringover, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.

### ¿Cómo conectar tu cuenta de Ringover?

1. Accede a tu cuenta de Salescaling.
2. Dirígete a la sección de [**Integrations**](https://app.salescaling.com/settings/integrations) en **Settings**.
3. Localiza la integración de **Ringover** y haz clic en **Connect**. Se abrirá una ventana donde deberás introducir tu **API Key** y seleccionar la **región** correspondiente a tu cuenta de Ringover.

   <figure><img src="/files/mSbGsMLdiPMmFFR4KkXF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. Asegúrate de que la API Key tenga los siguientes permisos:
   * Monitorización
   * Lectura de Llamadas
   * Lectura de Contactos
   * Lectura de Usuarios
   * Lectura de Números
5. Guarda los datos y completa la conexión.

<figure><img src="/files/AoQr5GPa82z5MhEnz5Mc" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Qué llamadas se importan desde Ringover?

Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Ringover que cumplan con **todos** los siguientes requisitos:

* **Fecha de la llamada:** Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
* **Usuario coincidente:** La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Ringover cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
* **Grabación disponible:** La llamada debe tener la grabación almacenada en Ringover. Si la llamada no tiene grabación, no será importada.

### Notas importantes

* **Frecuencia de Sincronización**: Una vez conectada, la plataforma revisará si hay nuevas llamadas en **Ringover** cada 15 minutos. Por lo tanto, una llamada recién terminada puede tardar unos minutos en aparecer en **Salescaling**.
* Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en **Ringover** utilicen el mismo correo electrónico que en **Salescaling** para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
* Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/ringover.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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