Ringover
Integración de llamadas con Ringover
Salescaling permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en Ringover, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.
¿Cómo conectar tu cuenta de Ringover?
Accede a tu cuenta de Salescaling.
Dirígete a la sección de Integrations en Settings.
Localiza la integración de Ringover y haz clic en Connect. Se abrirá una ventana donde deberás introducir tu API Key y seleccionar la región correspondiente a tu cuenta de Ringover.
Asegúrate de que la API Key tenga los siguientes permisos:
Monitorización
Lectura de Llamadas
Lectura de Contactos
Lectura de Usuarios
Lectura de Números
Guarda los datos y completa la conexión.
¿Qué llamadas se importan desde Ringover?
Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Ringover que cumplan con todos los siguientes requisitos:
Fecha de la llamada: Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
Usuario coincidente: La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Ringover cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
Grabación disponible: La llamada debe tener la grabación almacenada en Ringover. Si la llamada no tiene grabación, no será importada.
Notas importantes
Frecuencia de Sincronización: Una vez conectada, la plataforma revisará si hay nuevas llamadas en Ringover cada 15 minutos. Por lo tanto, una llamada recién terminada puede tardar unos minutos en aparecer en Salescaling.
Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en Ringover utilicen el mismo correo electrónico que en Salescaling para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.
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