# Hubspot

## Integración de llamadas con Hubspot

**Salescaling** permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en **Hubspot**, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.

### ¿Cómo conectar tu cuenta de Hubspot?

1. Accede a tu cuenta de **Salescaling**.
2. Dirígete a la sección de [**Integrations**](https://app.salescaling.com/settings/integrations) en **Settings**.
3. Localiza la integración de Hubspot Calls y haz clic en **Connect**. Se abrirá una ventana donde deberás iniciar sesión con tu cuenta de Hubspot y autorizar el acceso.
4. Una vez completada la conexión, serás redirigido de vuelta a Salescaling.

<figure><img src="https://4043390341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwlqjdbsSjPxjbXypmcqu%2Fuploads%2Fgit-blob-7cd09667ad0cbab7b12b782e915bdb07db73a957%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

La importación de llamadas es instantánea. En cuanto Hubspot termina de procesar una nueva llamada grabada, la envía directamente a Salescaling y aparecerá en tu plataforma lista para su análisis.

#### Permisos Requeridos en Hubspot

Para poder autorizar la conexión de aplicaciones de terceros como **Salescaling** a través de OAuth, el usuario que realice el proceso debe tener permisos de Super Admin o permisos específicos para instalar e gestionar aplicaciones del Marketplace en la cuenta de **Hubspot**.

Durante el proceso, **Salescaling** solicitará acceso a los siguientes permisos (scopes) para poder leer la información necesaria:

* **crm.objects.contacts.read**: Permiso para leer los contactos.
* **crm.objects.owners.read**: Permiso para leer los propietarios (usuarios) de los objetos.
* **oauth**: Permiso estándar para realizar la autenticación.

### ¿Qué llamadas se importan desde Hubspot?

Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Hubspot que cumplan con **todos** los siguientes requisitos:

* **Fecha de la llamada:** Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
* **Usuario coincidente:** La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Hubspot cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
* **Grabación disponible:** La llamada debe tener la grabación almacenada en Hubspot. Si la llamada no tiene grabación, no será importada. [¿Cómo activar la grabación de llamadas en Hubspot?](https://knowledge.hubspot.com/calling/why-wasnt-my-call-recorded-in-hubspot-sales)

### Notas importantes

* Si conectas tu cuenta nuevamente en el futuro, se volverán a importar las llamadas que cumplan los requisitos anteriores dentro del nuevo rango de dos semanas, pero solo las que no hayan sido importadas anteriormente.
* Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en Hubspot utilicen el mismo correo electrónico que en Salescaling para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
* Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.
* La integración de Hubspot Calls es diferente a la integración de Hubspot CRM, puedes tener ambas activas a la vez o una sola, aunque **se recomienda tener la de CRM activa** para que las llamadas se puedan relacionar con los contactos y oportunidades.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.