Hubspot
Integración de llamadas con Hubspot
Salescaling permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en Hubspot, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.
¿Cómo conectar tu cuenta de Hubspot?
Accede a tu cuenta de Salescaling.
Dirígete a la sección de Integrations en Settings.
Localiza la integración de Hubspot Calls y haz clic en Connect. Se abrirá una ventana donde deberás iniciar sesión con tu cuenta de Hubspot y autorizar el acceso.
Una vez completada la conexión, serás redirigido de vuelta a Salescaling.
La importación de llamadas es instantánea. En cuanto Hubspot termina de procesar una nueva llamada grabada, la envía directamente a Salescaling y aparecerá en tu plataforma lista para su análisis.
Permisos Requeridos en Hubspot
Para poder autorizar la conexión de aplicaciones de terceros como Salescaling a través de OAuth, el usuario que realice el proceso debe tener permisos de Super Admin o permisos específicos para instalar e gestionar aplicaciones del Marketplace en la cuenta de Hubspot.
Durante el proceso, Salescaling solicitará acceso a los siguientes permisos (scopes) para poder leer la información necesaria:
crm.objects.contacts.read: Permiso para leer los contactos.
crm.objects.owners.read: Permiso para leer los propietarios (usuarios) de los objetos.
oauth: Permiso estándar para realizar la autenticación.
¿Qué llamadas se importan desde Hubspot?
Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Hubspot que cumplan con todos los siguientes requisitos:
Fecha de la llamada: Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
Usuario coincidente: La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Hubspot cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
Grabación disponible: La llamada debe tener la grabación almacenada en Hubspot. Si la llamada no tiene grabación, no será importada. ¿Cómo activar la grabación de llamadas en Hubspot?
Notas importantes
Si conectas tu cuenta nuevamente en el futuro, se volverán a importar las llamadas que cumplan los requisitos anteriores dentro del nuevo rango de dos semanas, pero solo las que no hayan sido importadas anteriormente.
Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en Hubspot utilicen el mismo correo electrónico que en Salescaling para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.
La integración de Hubspot Calls es diferente a la integración de Hubspot CRM, puedes tener ambas activas a la vez o una sola, aunque se recomienda tener la de CRM activa para que las llamadas se puedan relacionar con los contactos y oportunidades.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.
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