Coaching y Formación

La sección de Coaching y Formación transforma las conversaciones en material educativo y accionable para el equipo. Permite identificar los momentos más impactantes de cualquier reunión, guardarlos, organizarlos y compartirlos para elevar el rendimiento de los vendedores.

1. Crear y Gestionar Clips

Los Clips son fragmentos cortos y específicos de las grabaciones que capturan momentos clave: un buen manejo de objeciones, una excelente apertura, una pregunta poderosa o un error común. Son la base para un coaching basado en evidencia.

La Clip Library (Biblioteca de Clips)

Esta biblioteca es el explorador central donde se almacenan todos los clips generados, ya sean creados por la IA automáticamente o manualmente por el usuario.

• Búsqueda y Filtros: Ofrece una potente barra de herramientas para localizar clips con precisión usando criterios como Fecha,Empresa, Smart Category (categorías inteligentes de la IA) y Activity channel (fuente de la grabación).

• Creación Rápida: Es posible crear un clip directamente desde la Vista de Detalle de cualquier grabación, seleccionando el fragmento deseado.

• Gestión Individual:

  • El menú de tres puntos (...) al final de la fila de cada clip permite copiar el enlace para compartirlo de forma individual o eliminar el clip de la biblioteca.

• Agrupar en Playlists: El botón principal +Add to playlist permite seleccionar uno o varios clips y añadirlos rápidamente a una playlist existente o crear una nueva.

2. Crear y Organizar Playlists

Las Playlists son la herramienta más poderosa para el coaching y la formación. Permiten agrupar clips en colecciones temáticas y estructuradas, facilitando la creación de módulos de aprendizaje o el análisis comparativo.

La Biblioteca de Playlists

Desde esta sección es posible crear nuevas playlists (+New Playlist) y gestionar las existentes.

• Edición y Organización: Al hacer clic en una playlist, se pueden realizar las siguientes acciones:

  • Añadir más clips en cualquier momento.

  • Reordenar los clips arrastrándolos para estructurar tu contenido.

  • Compartir la playlist completa con el equipo o con terceros.

  • Eliminar la playlist si ya no la necesitas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Los clips creados por la IA son diferentes de los que creo manualmente?

No, una vez creados, todos los clips funcionan de la misma manera en tu biblioteca y pueden ser añadidos a playlists. La diferencia principal es su origen: unos son generados automáticamente por la IA al detectar momentos clave, y otros los defines tú.

Si elimino un clip, ¿se borra también la grabación original de la que proviene?

No. Eliminar un clip solo lo quita de tu Clip Library y de cualquier Playlist donde estuviera. La grabación original completa permanece intacta y disponible en tu Explorador de Grabaciones.

¿Puedo compartir un clip o una playlist con alguien que no usa Salescaling?

Sí, puedes compartir clips y playlists generando un "enlace público" (shareable link). Cualquier persona que tenga ese enlace podrá ver el contenido sin necesidad de tener una cuenta en Salescaling.