Seguridad

En Salescaling, la seguridad y privacidad de los datos son fundamentales. Este documento detalla las medidas de seguridad implementadas y cómo manejamos la información de nuestros usuarios.

Procesamiento de Datos con IA

Modelo de IA Actual

• Utilizamos Google Gemini como modelo LLM de IA Generativa

• Se aplica la política de privacidad de Google

• Google no utiliza los datos de entrada para entrenar sus modelos

• Toda la información viaja cifrada en tránsito hasta llegar al LLM

Futuras Mejoras

• Estamos desarrollando la opción para que los clientes utilicen su propio modelo de IA si lo desean

• Esto permitirá un control absoluto sobre el procesamiento de la información

• Los clientes podrán elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades de privacidad

Medidas de Seguridad

Cifrado de Datos

• Todas las comunicaciones están cifradas mediante TLS

• Los datos almacenados en la base de datos están cifrados en reposo mediante AES-256

• Los backups diarios están cifrados y se retienen durante 14 días

Autenticación y Autorización

• Utilizamos Auth0 como plataforma de autenticación

• No almacenamos contraseñas

• Los permisos se gestionan en función del rol dentro de cada organización

Aislamiento de Datos

• Los datos se segmentan a nivel de base de datos

• Cada organización solo puede acceder a sus propios datos

Monitorización y Control

• Monitorizamos los registros de acceso

• Implementamos alertas para operaciones sensibles

• Realizamos seguimiento de la actividad de usuarios para depuración

• Mantenemos un registro detallado de todas las operaciones críticas

Infraestructura

• Utilizamos infraestructura en la nube

• Aplicamos políticas de mínimo privilegio

• El acceso está restringido únicamente al personal autorizado

Soporte

Si tienes preguntas sobre seguridad, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

Detección de Vulnerabilidades

Si encuentras una vulnerabilidad, por favor contacta con nuestro equipo de seguridad en [e-mail].