# Conectar Plataformas de Llamadas

### Conecte sus plataformas de telefonía con Salescaling para importar y analizar automáticamente todas sus llamadas comerciales grabadas.

<figure><img src="https://4043390341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwlqjdbsSjPxjbXypmcqu%2Fuploads%2Fgit-blob-5cc85fb0fa2767aaa5022d9f087afcf4dc5e04ab%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esta sección le guiará a través del proceso de conexión para cada una de las plataformas soportadas. Cada sistema tiene sus propios requisitos, por lo que se han creado guías detalladas e individuales.

Seleccione la plataforma que desea conectar para ver las instrucciones paso a paso:

* [**Integración con Aircall**](https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/aircall)
  * Conecte su cuenta de Aircall a través de API ID y API Token para sincronizar las grabaciones.
* [**Integración con Hubspot Calls**](https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/hubspot)
  * Importe automáticamente las llamadas grabadas desde su cuenta de Hubspot.
* [**Integración con Ringover**](https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/ringover)
  * Conecte su cuenta de Ringover a través de API Key para sincronizar las grabaciones.
* [**Integración con 3CX**](https://docs.salescaling.com/configuraciones-de-la-plataforma/integraciones/conectar-plataformas-de-llamadas/threecx)
  * Configure la importación de llamadas desde su sistema 3CX a través de credenciales o SFTP.

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

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<summary>¿Dónde encuentro mi API ID y API Token para conectar Aircall?</summary>

En el Dashboard de Aircall, ve a **Integraciones y API** en el menú lateral, luego a la pestaña **Claves API** y haz clic en **Generar una clave API**. Se te mostrarán el API ID y el API Token. Recuerda que el API Token solo se muestra una vez al momento de la creación, así que guárdalo en un lugar seguro.

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<summary>¿Dónde encuentro mi API Key para conectar una plataforma como Ringover?</summary>

Generalmente, la API Key es una clave secreta que se encuentra en el panel de configuración o en la sección para desarrolladores de tu cuenta de Ringover. Deberás iniciar sesión en Ringover para encontrarla. Si tienes problemas, consulta la documentación de ayuda de Ringover o contacta con su equipo de soporte.

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<summary>¿Qué es el "Mapeo de Usuarios" para la integración de 3CX y por qué es importante?</summary>

El "Mapeo de Usuarios" es el proceso de asociar la `Extension ID` de un usuario en 3CX con su cuenta de usuario correspondiente en Salescaling. Es un paso crucial para que, cuando se importe una llamada de 3CX, Salescaling sepa a qué miembro de tu equipo debe asignarle la grabación correctamente.

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