Conectar Plataformas de Llamadas
Conecte sus plataformas de telefonía con Salescaling para importar y analizar automáticamente todas sus llamadas comerciales grabadas.
Esta sección le guiará a través del proceso de conexión para cada una de las plataformas soportadas. Cada sistema tiene sus propios requisitos, por lo que se han creado guías detalladas e individuales.
Seleccione la plataforma que desea conectar para ver las instrucciones paso a paso:
Conecte su cuenta de Aircall a través de API ID y API Token para sincronizar las grabaciones.
Importe automáticamente las llamadas grabadas desde su cuenta de Hubspot.
Conecte su cuenta de Ringover a través de API Key para sincronizar las grabaciones.
Configure la importación de llamadas desde su sistema 3CX a través de credenciales o SFTP.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Dónde encuentro mi API ID y API Token para conectar Aircall?
En el Dashboard de Aircall, ve a Integraciones y API en el menú lateral, luego a la pestaña Claves API y haz clic en Generar una clave API. Se te mostrarán el API ID y el API Token. Recuerda que el API Token solo se muestra una vez al momento de la creación, así que guárdalo en un lugar seguro.
¿Dónde encuentro mi API Key para conectar una plataforma como Ringover?
Generalmente, la API Key es una clave secreta que se encuentra en el panel de configuración o en la sección para desarrolladores de tu cuenta de Ringover. Deberás iniciar sesión en Ringover para encontrarla. Si tienes problemas, consulta la documentación de ayuda de Ringover o contacta con su equipo de soporte.
¿Qué es el "Mapeo de Usuarios" para la integración de 3CX y por qué es importante?
El "Mapeo de Usuarios" es el proceso de asociar la Extension ID de un usuario en 3CX con su cuenta de usuario correspondiente en Salescaling. Es un paso crucial para que, cuando se importe una llamada de 3CX, Salescaling sepa a qué miembro de tu equipo debe asignarle la grabación correctamente.
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