Política de privacidad

Última revisión de la política: 13/05/2025

¿Quién es el Responsable del tratamiento?

SALESCALING SOFTWARE, S.L. N.I.F.: B19825488 Domicilio postal: C/ Crujiola, 6-edificio Alsaca, Torre 2, Piso 5, 38530, Candelaria (Santa Cruz de Tenerife) Correo electrónico: [email protected]

Si desea contactar con nosotros en relación con sus Datos personales puede hacerlo en la dirección indicada en el punto anterior. El Responsable del Tratamiento puede ser referido alternativamente como “SALESCALING”, el “Responsable”, “Plataforma” o “nosotros”.

Introducción

SALESCALING (es propietaria del dominio https://salescaling.com, https://app.salescaling.com) así como de esta página web y/o de la App web y/o cualquier otro tipo de programa informático desarrollado, operado y/o mantenido por SALESCALING (en adelante la “Plataforma”).

Mediante el presente texto, se pone a disposición del Usuario (en adelante también referido como “Usuario”, “Interesado” o “usted”) la Política de Privacidad de SALESCALING con objeto de describir la información personal que recogemos, el propósito con el que la usamos y, en general, los procesos y formas en que la tratamos durante el transcurso del uso y/o de la Plataforma por parte de los Usuarios (tanto registrados como no registrados según los tratamientos) durante su navegación a través de la misma.

SALESCALING podrá poner a disposición del Usuario la presente Política de Privacidad en distintos idiomas. En dicho caso, la presente versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto interpretativo.

Tratamiento de datos personales por cuenta de nuestros clientes

Cuando la Plataforma es integrada por nuestros clientes finales dentro de su actividad empresarial en virtud de un contrato de servicios, la Plataforma tratará los datos personales para la prestación de los servicios por cuenta de dichos clientes, actuando como Encargado del Tratamiento.

En dicho caso, será el referido cliente el Responsable del tratamiento de los datos personales que comparte con, o que introduzca en la Plataforma.

El tratamiento de datos personales por parte de SALESCALING como Encargado del Tratamiento no se regirá por la presente Política de privacidad, sino por lo dispuesto en el contrato de prestación de servicios entre la Plataforma y el cliente final, conforme con las instrucciones y finalidades especificadas en el mismo, así como en el Acuerdo específico de Encargo del Tratamiento y con la política de privacidad del cliente final que integra nuestros servicios, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Tratamientos y finalidades para las que tratamos sus datos como responsables del tratamiento

Tratamientos que realizamos como Responsables del Tratamiento:

Funcionalidad de la Plataforma

  • Finalidad: permitir el uso de la Plataforma y navegación a través de la misma por parte de Usuarios garantizando el correcto funcionamiento de la Plataforma, permitir actualizaciones y mantenimientos técnicos, mejorar la navegabilidad, seguridad y el rendimiento de la misma.

  • Categorías de datos tratados: Datos de Uso de la Plataforma por parte del Usuario y datos de la aplicación y del dispositivo; incluyendo los siguientes: datos de navegación y uso, dirección IP, preferencias de uso, visitas realizadas, idioma, información del dispositivo, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, ubicación aproximada sobre región y país de acceso; así como cookies; y datos estadísticos anonimizados. Del mismo modo, si el Usuario llega a la Plataforma a través de una fuente externa (como sería, por ejemplo, a través de un enlace de una página web o de una red social de terceros), el Responsable recopilará información estadística y anónima sobre la fuente de la que procede el visitante con la finalidad de comprender mejor cómo los usuarios descubren y llegan a la Plataforma y/o para mejorar las estrategias de marketing y posicionamiento de la empresa.

  • Categorías de Interesados: Usuarios registrados y no registrados que hagan uso de la Plataforma.

  • Método de obtención: compartidos por el Usuario a través de la navegación por el entorno la Plataforma.

  • Bases de legitimación: nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento adecuado, actualizado y garantizar la mejora y seguridad de la Plataforma y de los Usuarios, y en conocer el origen y fuente de la que procede el usuario; o el consentimiento del Usuario en caso contrario (p.ej.: respecto de las cookies que no sean necesarias para garantizar el funcionamiento de la Plataforma)

  • Periodo de retención: los Datos de Uso se conservarán durante el máximo de 12 meses desde que se recogieron, conforme a la Ley 25/2007 de conservación de datos en redes electrónicas. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminarán salvo que sean requeridos por una autoridad pública. Los datos estadísticos anonimizados podrán ser almacenados de forma indefinida por no contener datos personales.

  • Comunicación: los datos recabados podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

Seguridad y prevención de fraudes

  • Finalidad: Recopilamos y analizamos datos del Interesado para garantizar la seguridad de nuestros Usuarios, prevenir fraudes, y realizar investigaciones oportunas y hacer uso de la información para posibles reclamaciones en interés propio o de terceros. Este tratamiento incluye:

  • Recopilación de datos de tráfico: Recopilamos información sobre las visitas a nuestra página web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de navegación.

  • Análisis de patrones de comportamiento: Utilizamos herramientas de análisis para identificar patrones de comportamiento inusuales o sospechosos que puedan indicar intentos de fraude o accesos no autorizados.

  • Detección de Amenazas: Implementamos sistemas de detección de intrusiones y otras amenazas que analizan el tráfico en tiempo real para identificar y bloquear actividades maliciosas.

  • Verificación de identidad: Utilizamos los datos de tráfico para verificar la identidad de los usuarios y asegurar que las transacciones y accesos sean legítimos.

  • Mantenemos registros detallados de los accesos y actividades en nuestra página web para realizar auditorías de seguridad y responder rápidamente a cualquier incidente.

  • Colaboración con autoridades: En caso de detectar actividades fraudulentas o sospechosas, podremos colaborar con las autoridades competentes proporcionando la información necesaria para la investigación en cumplimiento de una obligación legal. Estos procesos nos permiten proteger la integridad de nuestra página web y la seguridad de nuestros Usuarios, asegurando un entorno digital seguro y confiable.

  • Categorías de datos tratados: Datos de navegación y uso, dirección IP, registros de acceso, intentos fallidos de inicio de sesión y actividad sospechosa, información del dispositivo, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, ubicación aproximada sobre región y país de acceso.

  • Categoría de interesados: Usuarios que hagan uso de la Plataforma

  • Método de obtención: compartidos por el Usuario a través de la navegación por la Plataforma.

  • Base legitimadora aplicable: Cumplimiento de obligaciones legales en relación con el registro de acceso y actividad. El tratamiento se basará en el interés legítimo del Responsable en investigar, detectar, prevenir y perseguir el fraude, proteger sus intereses o de terceros; así como en defender sus intereses ante posibles reclamaciones por incumplimientos contractuales o de la normativa aplicable por parte de los Usuarios y en garantizar el funcionamiento correcto y seguro de la Plataforma, de los Usuarios y de terceros.

  • Plazo de retención: Los registros de acceso y actividad serán conservados durante 1 año, conforme a la Ley 25/2007 de conservación de datos en redes electrónicas. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser bloqueados durante los plazos previstos legalmente para cumplir con las obligaciones normativas y plazos de prescripción legal si consideramos que puede haber riesgo de recibir una reclamación.

  • Comunicaciones a terceros: Los datos recabados podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, así como a las autoridades públicas y cuerpos de seguridad, cuando sea requerido.

Prestación de los servicios contratados

  • Finalidad: El tratamiento se realiza con la finalidad de garantizar la prestación de los servicios de la Plataforma consistentes en:

    • La grabación de las conversaciones a través de videollamadas en formato video y audio, así como en la transcripción de las mismas en formato texto y almacenamiento de las grabaciones y transcripciones. El interesado deberá estar legitimado para grabar y transcribir las conversaciones en las que aparezcan terceros y deberá informar a las mismas sobre dicha circunstancia y sobre sus derechos de protección de datos.

    • El procesamiento de los calendarios del interesado cuyo acceso haya sido explícitamente concedido.

    • El procesamiento de los correos electrónicos del interesado cuyo acceso haya sido explícitamente concedido.

    • El tratamiento incluirá la gestión de solicitudes, mandatos o gestiones previas y durante la contratación y la de realizar comunicaciones sobre la operativa del servicio.

    • Igualmente, se realizará un tratamiento de datos para garantizar el registro en la Plataforma y para gestionar los pagos, entre otros tratamientos derivados que permitan garantizar la prestación de los servicios y ejecutar el contrato.

    • En caso de obtener el consentimiento y que el Usuario lo configure en su dispositivo, podrá recibir notificaciones en su dispositivo.

  • Categorías de datos tratados:

    • Datos identificativos de facturación: nombre y apellidos, número de identidad o fiscal, pasaporte o similar

    • Datos de contacto: incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono

    • Información relacionada con el servicio, incluyendo las grabaciones en formato audio y video, pudiendo contener imágenes y grabaciones de voz del interesado y de los terceros que participen en la conversación

    • Datos de pago, incluyendo algunos dígitos de la tarjeta bancaria, código de seguridad y fecha de caducidad de la tarjeta, en caso de contratar los servicios a través de la Plataforma. No obstante, los datos de pago serán compartidos por el Usuario y almacenados por el proveedor de pasarela de pago puesto a disposición del Usuario para realizar el pago de los servicios

    • Datos de acceso de Usuarios registrados, como el nombre de usuario, dirección de correo electrónico y, en su caso, el avatar designado por el mismo en la plataforma de terceros a través de la cual inicia sesión o se registra en SALESCALING (como, por ejemplo, Google o Microsoft)

  • Categorías de Interesados: Usuarios registrados que contraten y hagan uso de los servicios de la Plataforma y terceros que participen en las conversaciones con el interesado; y de trabajadores o personal dependiente de los clientes finales que contratan los servicios de la Plataforma para integrarla dentro de su compañía.

  • Método de obtención:

    • Directamente del interesado cuando los datos sean incluidos por este a través del uso de la Plataforma

    • A través de las empresas que hayan integrado los servicios de la Plataforma en su compañía y comparten los datos con la Plataforma para la prestación de los servicios

  • Bases de legitimación: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Interesado o la compañía es parte o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales.

  • Periodo de retención: Mientras dure la prestación de servicios y, tras su finalización, sus datos podrán ser bloqueados durante los plazos previstos legalmente para cumplir con las obligaciones normativas, incluyendo las normativas fiscales, mercantiles y de prevención de blanqueo de capitales, así como durante el plazo de prescripciones legales. Las grabaciones de video y/o de audio se conservarán durante el plazo acordado en el contrato de prestación de servicios y/o por el plan o suscripción contratado por el Usuario.

  • Comunicaciones a terceros: Sus datos no serán comunicados con carácter general. No obstante, podrán ser comunicados a nuestros proveedores externos de servicios tecnológicos, informáticos esenciales, incluyendo a proveedores de servicios de cloud, de servicios de pago, comunicaciones, de inteligencia artificial generativa, y/o de comunicaciones cuando sea necesario para garantizar la finalidad en cumplimiento de la ejecución del contrato de prestación de servicios. Y, del mismo modo, podrá ser compartido a las autoridades cuando sea requerido por obligación legal o requerimiento judicial.

Envío de comunicaciones comerciales

  • Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales, ofertas, promociones, o similares, de los productos ofrecidos por el Responsable, según las distintas posibilidades:

    • Comunicaciones por correo electrónico: Envío de promociones y/o ofertas a la dirección de correo electrónico del Usuario. El Usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando a la dirección de correo electrónico del Responsable o, en su caso, mediante la opción habilitada incluida en el propio correo electrónico.

    • Notificaciones “push”: Envío de promociones y/o ofertas en el dispositivo de los Usuarios cuando así lo configuren voluntariamente y mediante su consentimiento. El usuario podrá dejar de recibir este tipo de notificaciones configurando su dispositivo para ello.

    • Comunicaciones de terceros: los Usuarios podrán recibir comunicaciones de terceros solamente cuando haya otorgado su consentimiento previamente. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de las direcciones de contacto del Responsable.

    • Comunicaciones personalizadas: el envío de comunicaciones personalizadas según los intereses y preferencias de los Usuarios requerirá el consentimiento previo por parte de los mismos, y podrá retirarse en cualquier momento.

Si el Usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales puede oponerse en cualquier momento contactando con el Responsable a través de su dirección postal, correo electrónico o a través de los canales habilitados para según las distintas modalidades de comunicación.

  • Datos tratados:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos

    • Datos de contacto: correo electrónico

    • Datos de la organización: nombre comercial

    • Datos relacionados con las preferencias del Usuario, en su caso

  • Método de obtención: directamente del Usuario.

    • Usuarios registrados o clientes de SALESCALING: directamente del Interesado a través su registro en la plataforma.

    • Usuarios no registrados: directamente del Interesado a través de su inscripción en formularios, newsletter, y similares.

  • Bases de legitimación:

    • En relación con los Usuarios registrados o clientes: se basará en los intereses legítimos del Responsable en informar a los Usuarios sobre productos contratados o similares e información relevante, y salvo que el Usuario se oponga a dicho tratamiento.

    • En relación con Usuarios con los que no tiene una relación contractual: será necesario el consentimiento.

    • También será necesario el consentimiento tanto para Usuarios registrados como no registrados, para el envío de notificaciones push, comunicaciones personalizadas, y de terceros, hasta que la retirada del consentimiento, oposición o supresión de cuenta por parte del Usuario.

  • Periodo de retención: Los datos serán tratados hasta que el Usuario retire su consentimiento. En caso de inactividad del usuario durante 24 meses, el Responsable dejará de enviar comunicaciones comerciales y suprimirá los datos relacionados con este tratamiento. Transcurrido el plazo o retirado el consentimiento, los datos podrán ser bloqueados durante los plazos previstos legalmente para cumplir con las obligaciones normativas aplicables y plazos de prescripción legales.

  • Comunicación: Sus datos no serán comunicados a terceras empresas, salvo a aquellas que presten servicios informáticos, tecnológicos y/o técnicos, y solamente para garantizar las finalidades mencionadas. Sus datos no serán objeto de venta o comunicación a terceros salvo previa información al Interesado y previa obtención de su consentimiento.

Resolución de consultas realizadas por el Usuario

  • Finalidad: Garantizar la comunicación por parte de los Usuarios con el Responsable para realizar consultas con atención al cliente, formular quejas, u otras similares, a través de cualquiera de los puntos de contacto del Responsable incluyendo los formularios, direcciones electrónicas o postales u otras puestas disposición del Usuario.

  • Categorías de datos tratados: Datos identificativos, concretamente nombre y apellidos y datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.

  • Categorías de Interesados: Usuarios que formulen la consulta.

  • Método de obtención: Directamente de los Usuarios, cuando éstos contacten directamente con el Responsable o a través de proveedores externos subcontratados para ello.

  • Bases de legitimación: Consentimiento de los Usuarios o interés legítimo del Responsable en responder una consulta tras haber recibido la solicitud.

  • Periodo de retención: Una vez alcanzada la finalidad para la que fueron recabados, los datos serán conservados un plazo máximo de 24 meses, salvo que por motivos de interés legítimo o plazos de prescripción legales se requiera la conservación de los mismos durante un plazo superior.

  • Comunicación: Sus datos podrán ser comunicados a nuestros proveedores servicios tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos, que sean esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

Análisis interno y desarrollo

  • Finalidad: El Responsable podrá recopilar y tratar los datos anonimizados de uso para analizar el comportamiento y uso de la Plataforma, los patrones de navegación, funcionalidades utilizadas por el Usuario con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario y optimizar funcionalidades, analizar tendencias de uso para el desarrollo de nuevas herramientas o servicios, etc.

  • Categorías de datos: Datos anonimizados sobre uso de la plataforma, patrones de navegación, y funcionalidades utilizadas.

  • Categorías de Interesados: Usuarios registrados y visitantes de la plataforma (en formato anonimizado).

  • Bases de legitimación: Intereses legítimos en analizar información estadística y agregada para ofrecer productos y servicios mejorados a los Interesados.

  • Método de obtención: Datos compartidos por el Usuario en relación con el uso de los Servicios.

  • Periodo de retención: Con el objetivo de cumplir la finalidad indicada, los datos podrán ser almacenados y conservados de forma indefinida, siempre de forma disociada o anónima, de modo que no pueda identificarse a los Interesados.

  • Comunicación: Sus datos no serán comunicados con carácter general. No obstante, podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios externos tecnológicos, informáticos y/o de alojamiento de datos esenciales para garantizar la finalidad para la que se recogieron, incluyendo a proveedores de servicios de automatización; o salvo a las autoridades cuando sea obligatorio por obligación legal o requerimiento judicial. Sus datos no serán objeto de venta a terceros.

¿De dónde provienen sus datos?

Por norma general, salvo que se haya indicado otra cosa en apartados específicos de la presente Política, todos los datos proceden del Interesado, ya sea por medio de la navegación o uso de la Plataforma o mediante una comunicación realizada por el Usuario por cualquiera de los medios puestos a su disposición.

¿A quién comunicamos sus datos?

Con carácter general el Responsable no comunicará sus Datos personales a terceros, salvo cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual y sea estrictamente necesario para la gestión y el mantenimiento de la relación entre el Usuario y el Responsable y/o para cumplir las finalidades.

En tal caso, la comunicación se realizará siempre durante el tiempo estrictamente necesario para permitir las finalidades y de conformidad con los principios de protección de datos, mediante la aplicación de las medidas necesarias y adecuadas para garantizar la protección de los Datos personales (incluyendo la suscripción de un acuerdo de encargo del tratamiento). Dicho tratamiento se realizará bajo las mismas o similares condiciones, compromisos y responsabilidades en materia de privacidad y protección de datos a las que se somete el Responsable. Al finalizar la cesión, los referidos cesionarios o encargados del tratamiento devolverán los Datos personales al Responsable y eliminarán cualquier copia en su posesión.

En dicho sentido, y estrictamente con objeto de hacer cumplir las finalidades descritas en la presente Política, el Responsable podrá comunicar sus Datos personales a las categorías de destinatarios que se indican a continuación:

  • Proveedores de servicios esenciales, incluyendo servicios informáticos y tecnológicos, como, a modo de ejemplo, proveedores de pasarela de pagos, de almacenamiento en la nube, de envío de comunicaciones, de servicios de autentificación y seguridad, y proveedores de tecnologías de inteligencia artificial, entre otros similares que sean necesarios para garantizar las finalidades.

  • Autoridades públicas, por requerimiento judicial o por imperativo legal.

  • Empresas y/o consultores que nos ayuden en la gestión de nuestros servicios y en el cumplimiento de finalidades.

Puede solicitar información adicional sobre las comunicaciones realizadas al Responsable a través de cualquiera de los puntos de contacto que se indican en la presente Política.

¿Realizamos transferencias de datos a terceros países u organismos internacionales?

Por norma general no se realizarán transferencias de Datos personales a terceros países u organizaciones internacionales (“TTI”, en adelante).

No obstante, con objeto de garantizar las finalidades, se podrá realizar TTI a nuestros proveedores de servicios que sean esenciales para garantizar la/s finalidad/es para la/s que se recogieron. Asimismo, independientemente de que SALESCALING no realice dichas TTI directamente, dichas TTI podrán ser realizadas por los proveedores de servicios.

En dicho caso, el Responsable contratará con proveedores que cumplan con el RGDP y mediante la aplicación de algunas de las garantías previstas en los arts. 44 RGPD y siguientes, para garantizar un nivel de seguridad adecuado del tratamiento de Datos personales, incluyendo la decisión de adecuación (listado de países basados en una decisión de adecuación) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (“CCT”, en adelante).

Para obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías específicas aplicadas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.

¿Tratamos categorías especiales de datos personales?

El Responsable no solicitará ni tratará datos de “categorías especiales de datos personales”, entendiendo como tales los datos que revelen “el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física”, de conformidad con los artículos 9 y 10 del Reglamento (UE) n. 2016/679.

No obstante, en caso de que el usuario decida compartir tal información, dicho tratamiento será realizado conforme al consentimiento del mismo.

Modalidad de tratamiento

El tratamiento de los datos proporcionados se basa en los principios de licitud, transparencia, limitación de la finalidad y conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, y se realizará, en todo caso, con sujeción a lo dispuesto al respecto en el Reglamento UE 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales.

En particular, el tratamiento se podrá llevar a cabo utilizando papel, herramientas informáticas y telemáticas, también de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29 del Reglamento UE 2016/679 y, en todo caso, con medios adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del mismo Reglamento UE núm. 2016/679.

Decisiones automatizadas

No existe un proceso automatizado de toma de decisiones, ni siquiera para finalidad de elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 13.2 letra f), del Reglamento UE n. 679/2016.

Cookies

Adicionalmente a los tratamientos expuestos en la presente Política, el Responsable también podrá recabar Datos personales a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento análogas o similares, tal y como se describe en la Política de Cookies accesible a través del siguiente enlace.

Retención de sus datos personales

Por norma general, el Responsable conservará sus Datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se recogieron al inicio, y durante los plazos máximos señalados en cada uno de los tratamientos referidos en la presente Política.

Plazos de conservación según la tipología de datos, finalidades y normativa aplicable:

Tipo de Documento/Dato
Base legal / normativa aplicable
Plazo de conservación

Documentación contractual con clientes

Código de Comercio

6 años desde la terminación del contrato

Blanqueo de capitales

Ley 10/2010

10 años

Usuarios de la Plataforma y web

RGPD y LOPDGDD

5 años o hasta solicitud de borrado

Datos de tráfico (IP, IMSI, IMEI, etc.)

LSSI y Ley de conservación de datos

1 año

Cookies y tecnologías similares

LSSI

18 meses

Análisis interno y desarrollo (anonimizados)

Art. 4.1 y Considerando 26 RGPD

Indefinido

Plazos de prescripción legales (genéricos)

Art. 1967 del Código Civil

5 años

Transcurrido los plazos antes señalados, los datos serán automáticamente suprimidos, sin perjuicio de su posterior conservación bloqueados cuando sea necesario para el cumplimiento de determinadas obligaciones, por disposiciones legales o responsabilidad, o solicitudes y/u órdenes emitidas por las Administraciones Públicas y/o Autoridades de Control, por algunas de las razones indicadas en los apartados anteriores.

En relación con la información anónima, el Responsable aplicará cuanto descrito en el Considerando 26 del RGPD, que establece que “Por lo tanto los principios de protección de datos no deben aplicarse a la información anónima, es decir, información que no guarda relación con una persona física identificada o identificable, ni a los datos convertidos en anónimos de forma que el interesado no sea identificable, o deje de serlo”. En consecuencia, el presente Reglamento no afecta al tratamiento de dicha información anónima, inclusive con fines estadísticos o de investigación.

Cuáles son los derechos sobre sus datos?

De conformidad con el RGPD, el Interesado tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos personales:

  • Acceso a sus datos, que también puede consultar en la sección "mis datos".

  • Rectificación de sus datos, porque también queremos asegurarnos de que su información es exacta y está actualizada.

  • Supresión de sus datos.

  • Limitación del tratamiento de los datos que le conciernen.

  • Oposición al tratamiento de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento sea nuestro interés legítimo.

  • Retirada del consentimiento, cuando la legitimación sea su consentimiento.

  • Portabilidad de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución de un contrato.

Para ejercer sus derechos, el Interesado podrá ponerse en contacto con el Responsable a través de las direcciones designadas en la presente Política.

Además, el Interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene dudas o no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos o el tratamiento que realizamos. Sus datos de contacto son:

Agencia Española de Protección de Datos -España- (AEPD) Calle Jorge Juan, 6 C.P.: 28004 - Madrid Atención telefónica: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17 https://www.aepd.es

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