Microsoft (Calendar y Teams)

Conectar tu cuenta de Microsoft (Outlook/Office 365) es la forma más sencilla de automatizar la grabación de tus videollamadas de Teams en Salescaling.

1. Conectar tu Calendario de Microsoft

Este es el paso esencial para que el bot de Salescaling pueda identificar tus reuniones y unirse a ellas automáticamente.

• Pasos para la Conexión:

  1. Dirígete a Settings > Integrations.

  2. En la sección Calendar, busca la tarjeta de Microsoft y haz clic en Connect.

  3. Serás redirigido a una página de inicio de sesión de Microsoft, donde deberás introducir tu email o teléfono y seguir los pasos para autorizar a Salescaling.

  4. Una vez autorizado, volverás a Salescaling y la tarjeta de Microsoft Calendar mostrará el estado "Conectado".

• Beneficio Principal: Al completar esta conexión, todas las reuniones de tu calendario de Microsoft aparecerán automáticamente en tu Bot Manager.

Funcionamiento de la Sincronización:

• Ventana de Sincronización: La plataforma importa automáticamente todas las reuniones programadas para el próximo mes (30 días).

• Actualización Continua: Cada día, este proceso se repite, manteniendo siempre una ventana de un mes vista. De esta forma, el Bot Manager siempre estará actualizado con tus próximos eventos sin que tengas que hacer nada.

¿Qué calendarios se sincronizan?

Salescaling sincroniza automáticamente todos los calendarios de los que eres propietario:

• ✅ Calendario principal: Tu calendario principal de Outlook/Office 365

• ✅ Calendarios secundarios: Cualquier calendario adicional que hayas creado

• ❌ Calendarios compartidos: Calendarios compartidos por otros usuarios (no se sincronizan)

• ❌ Calendarios de solo lectura: Calendarios de terceros con permisos limitados

Nota importante: Si necesitas sincronizar eventos de calendarios compartidos, cada usuario debe conectar su propia cuenta de Microsoft a Salescaling.

2. Soporte para Microsoft Teams

La sección Video Calls muestra la integración de Microsoft Teams con un tick verde por defecto. Esto significa que está lista para usar sin necesidad de una configuración de integración adicional.

Una vez que el calendario de Microsoft ha sido conectado, el bot de Salescaling podrá identificar y unirse automáticamente a las reuniones de Microsoft Teams que encuentre en los eventos. Adicionalmente, es posible hacer que el bot se una a una reunión de Teams de forma manual:

1. Usando la opción Record Meeting dentro de la plataforma Salescaling.

2. Utilizando la extensión de navegador de Salescaling directamente desde Microsoft Teams.

Para saber más: Se puede consultar la guía sobre cómo usar la Extensión de Navegador de Salescaling para grabar reuniones al instante.

Enlaces de Microsoft Teams permitidos

Para que el bot de Salescaling pueda unirse correctamente a tus reuniones de Microsoft Teams, el enlace debe seguir el formato estándar de Teams:

✅ Enlaces válidos:

• https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/abc123

• https://teams.microsoft.com/meet/abc123

• https://company.teams.microsoft.com/l/meetup-join/abc123

• https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/abc123/def456

❌ Enlaces no válidos:

• Enlaces de Outlook Calendar que no sean específicos de Teams

• Enlaces de otras plataformas de videollamada

• Enlaces que no contengan el dominio teams.microsoft.com

• Enlaces con parámetros adicionales en la URL

Consejo: Cuando crees un evento en Outlook Calendar, asegúrate de que la opción "Añadir videollamada de Microsoft Teams" esté activada para generar automáticamente el enlace correcto.

Nota Importante: ¡No te olvides de admitir al Bot! Recuerda que, aunque el proceso sea automático, el bot aparecerá en la "sala de espera" de tu reunión de Teams. El anfitrión de la reunión deberá admitirlo manualmente para que pueda entrar y grabar.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué permisos exactos estoy dando a Salescaling al conectar mi cuenta de Microsoft?

Al autorizar la conexión, das permiso a Salescaling para:

• Leer eventos de calendario: Título, descripción, fecha/hora, participantes

• Acceder a enlaces de videollamada: Enlaces de Microsoft Teams, Google Meet y Zoom en los eventos

• Sincronizar automáticamente: Importar eventos del próximo mes (30 días)

Permisos técnicos solicitados: Calendars.Read offline_access (solo lectura de calendarios)

Lo que NO accede Salescaling:

• ❌ Correos electrónicos personales

• ❌ Notas privadas de eventos

• ❌ Archivos adjuntos

• ❌ Otros datos de Microsoft 365

¿Se sincronizan mis calendarios compartidos o de otros usuarios?

No. Salescaling solo sincroniza calendarios de los que eres propietario directo:

• ✅ Tu calendario principal de Outlook

• ✅ Calendarios secundarios que hayas creado

• ❌ Calendarios compartidos por colegas

• ❌ Calendarios de solo lectura de terceros

Si necesitas sincronizar eventos de calendarios compartidos, cada usuario debe conectar su propia cuenta de Microsoft.

¿Qué pasa si tengo múltiples calendarios en mi cuenta de Microsoft?

Todos tus calendarios propios se sincronizan automáticamente. No necesitas configurar nada adicional:

• Tu calendario principal de Outlook aparecerá inmediatamente

• Cualquier calendario secundario que hayas creado también se sincronizará

• Puedes filtrar por calendario específico en el Bot Manager si es necesario

¿Con qué frecuencia se actualiza la sincronización?

La sincronización es automática y continua:

• Importación inicial: Al conectar, se importan eventos del próximo mes

• Actualización diaria: Cada día se actualiza la ventana de 30 días

• Sincronización en tiempo real: Los cambios en tu calendario se reflejan automáticamente

No necesitas hacer nada manual para mantener la sincronización activa.