Equipos y Usuarios
El módulo de Equipos y usuarios es el centro de control del administrador para gestionar la estructura interna de la organización en la plataforma.
Desde aquí se pueden realizar las tareas esenciales de administración de personal, como dar de alta, editar y dar de baja a los usuarios, así como asignarles los roles y permisos adecuados para su función.
1. Pestaña Active Users (Usuarios Activos)
Esta pestaña muestra una lista de todos los usuarios que forman parte de tu organización en Salescaling. De un solo vistazo, puedes consultar el Nombre del usuario, su Email, el Rol que tiene asignado y el Equipo al que pertenece.
2. Pestaña Invitations (Invitaciones)
En esta sección puedes hacer un seguimiento de todas las invitaciones que se han enviado a nuevos usuarios para que se unan a la plataforma. Muestra el Email del invitado, el Rol que se le ha asignado y la Fecha de Expiración de la invitación.
Gestión de Roles
Desde esta pantalla se gestionan los roles de cada usuario. Salescaling cuenta con varios niveles de permisos para ajustarse a las necesidades de tu equipo.
Para ver un desglose detallado de qué puede hacer cada rol (Owner, Admin, Regular, Read Only), consulta nuestra guía completa de Roles y Permisos.
Para consultar o modificar la capacidad disponible de la organización, consulta Asientos.
Acceso automático a reuniones y llamadas por equipos
Los equipos no solo organizan a los usuarios: también determinan quién puede ver automáticamente las reuniones y llamadas de sus compañeros, sin necesidad de compartir cada grabación de forma manual.
Cómo funciona
Cuando un usuario participa en una reunión o llamada (es decir, forma parte de ella como usuario interno de la organización), Salescaling propaga el acceso de visualización a todos los miembros de sus equipos.
Ejemplo:
- El usuario A graba diez reuniones en las que participa.
- El usuario B pertenece al mismo equipo que el usuario A.
- El usuario B puede ver esas diez reuniones sin que el usuario A tenga que compartirlas una a una.
- Si mañana el usuario A graba una reunión nueva en la que participa, el usuario B también tendrá acceso automáticamente, siempre que sigan en el mismo equipo y la reunión no sea privada.
La condición clave es la pertenencia al mismo equipo: no basta con estar en la misma organización; A y B deben compartir al menos un equipo.
Qué reuniones se comparten automáticamente
El acceso por equipo se aplica a reuniones y llamadas en las que:
- Un miembro del equipo participa como usuario interno.
- La reunión o llamada no está marcada como privada.
- La reunión o llamada no activa ninguna regla de privacidad configurada en la organización.
Solo se propagan reuniones en las que el participante tiene acceso legítimo. El sistema no expone contenido al que el participante no tuviera acceso.
Reuniones pasadas y futuras
- Reuniones futuras: en cuanto se procesa una nueva reunión con un participante del equipo, el resto de miembros reciben acceso automáticamente.
- Reuniones pasadas: cuando un usuario se incorpora a un equipo, Salescaling sincroniza en segundo plano el acceso a las reuniones históricas de sus nuevos compañeros de equipo (siempre que no sean privadas). Este proceso puede tardar unos minutos en organizaciones con mucho historial.
Reuniones privadas: excepción absoluta
Una reunión es privada cuando:
- Se marca manualmente como privada, o
- Cumple alguna regla de privacidad activa (participante externo, palabra clave en el título, persona específica, tipo de actividad, etc.).
En reuniones privadas, solo los participantes directos y los owners de la organización tienen acceso. Los miembros del equipo no reciben acceso automático, aunque compartan equipo con quien grabó la reunión.
Diferencia con el compartir manual
| Aspecto | Acceso por equipo | Compartir manual |
|---|---|---|
| Activación | Automática al participar en la reunión | El usuario invita explícitamente |
| Alcance | Todos los miembros del equipo del participante | Solo los usuarios o equipos invitados |
| Reuniones privadas | Nunca aplica | No disponible (el botón Share está deshabilitado) |
| Reuniones pasadas al unirse al equipo | Se sincronizan automáticamente | No aplica |
Para compartir contenido con personas fuera del equipo o con permisos específicos (Owner/Viewer), usa la función de compartir manual.
Visibilidad según el rol
Los usuarios con rol Regular o Read Only solo ven:
- Las reuniones en las que participan directamente, y
- Las reuniones de los miembros de su equipo (acceso automático descrito arriba).
Los roles Admin y Owner pueden ver todas las reuniones de la organización, independientemente del equipo.
Consulta el detalle de permisos en Roles y Permisos.
Gestión de equipos
Solo los usuarios con rol Admin u Owner pueden:
- Crear y eliminar equipos
- Añadir o quitar miembros de un equipo
- Editar los detalles del equipo
Cuando un usuario sale de un equipo, pierde el acceso automático a las reuniones que solo tenía por pertenecer a ese equipo. Las reuniones en las que participa directamente no se ven afectadas.
Verificar el acceso
Los administradores pueden usar el Tester de Accesos (disponible en Meeting Settings y Call Settings) para comprobar si un usuario tiene acceso a una reunión y si ese acceso proviene del equipo (Has team access). Consulta la guía de Reglas de Privacidad para más detalles.