Reglas de Privacidad
Las reglas de privacidad te permiten controlar quién tiene acceso automático a tus reuniones y llamadas según condiciones específicas. Estas reglas solo afectan los permisos de acceso automáticos y no bloquean las invitaciones manuales explícitas.
¿Qué son las Reglas de Privacidad?
Las reglas de privacidad son condiciones configurables que determinan cuándo una reunión o llamada debe ser privada. Cuando una regla se aplica, solo los participantes directos tendrán acceso al contenido, y los miembros del equipo no recibirán acceso automático.
Importante
⚠️ Estas reglas solo se aplican a los permisos de acceso automáticos. No bloquean ni afectan las invitaciones manuales explícitas que puedas enviar a otras personas o equipos.
Configuración Independiente para Reuniones y Llamadas
Las reglas de privacidad se configuran por separado para reuniones (videollamadas) y llamadas telefónicas:
Reuniones: Configúralas desde Settings > Meeting Settings > Privacy Rules
Llamadas: Configúralas desde Settings > Call Settings > Privacy Rules
Cada tipo tiene su propio conjunto de reglas, lo que te permite aplicar políticas diferentes según el tipo de interacción.
Tipos de Reglas Disponibles
1. Participante Externo
Cuándo se aplica: Cuando una reunión o llamada incluye participantes de dominios que no están en tu lista de dominios internos.
Configuración:
Define los dominios que consideras "internos" (por ejemplo,
salescaling.com)Si alguien de otro dominio participa, la reunión será privada
Ejemplo:
Dominios internos:
salescaling.com,sucursal.comSi alguien de
cliente.comparticipa → La reunión será privadaSolo participantes de
salescaling.comosucursal.com→ Acceso normal del equipo
2. Persona Específica
Cuándo se aplica: Cuando una reunión o llamada incluye una o más personas específicas que has configurado en la regla.
Configuración:
Selecciona las personas específicas desde tu base de contactos y usuarios
Puedes buscar por nombre o email
Muestra iconos para distinguir entre usuarios internos y contactos externos
Ejemplo:
Has configurado a "Juan Pérez" como persona específica
Cualquier reunión con Juan Pérez → Será privada
Útil para proteger reuniones con clientes VIP o contactos sensibles
3. Palabra Clave en el Título
Cuándo se aplica: Cuando el título de la reunión o llamada contiene palabras clave específicas.
Configuración:
Define las palabras clave a detectar
Elige el modo de coincidencia:
Contiene: La palabra clave aparece en cualquier parte del título
Coincidencia exacta: El título debe ser exactamente igual a la palabra clave
Expresión regular: Usa patrones complejos de búsqueda
Ejemplo:
Palabra clave: "Confidencial"
Título: "Reunión Confidencial con Cliente" → Será privada
Título: "Reunión Regular" → Acceso normal
4. Tipo de Actividad
Cuándo se aplica: Cuando una reunión o llamada está asociada con tipos de actividad específicos que has configurado.
Configuración:
Selecciona los tipos de actividad desde la lista disponible
Importante: En la configuración de reuniones solo verás tipos de actividad de reuniones (videollamadas)
En la configuración de llamadas solo verás tipos de actividad de llamadas (llamadas telefónicas)
Puedes seleccionar múltiples tipos de actividad
Ejemplo:
Has configurado "Negociación Sensible" como tipo de actividad
Cualquier reunión con este tipo de actividad → Será privada
Útil para proteger categorías específicas de interacciones
Cómo Crear y Gestionar Reglas
Crear una Nueva Regla
Accede a Settings > Meeting Settings o Settings > Call Settings
Desplázate a la sección Privacy Rules
Haz clic en Add Rule (Agregar Regla)
Selecciona el tipo de regla
Configura los parámetros específicos según el tipo elegido
Activa o desactiva la regla según necesites
Guarda la regla
Activar o Desactivar Reglas
Puedes activar o desactivar cualquier regla sin eliminarla usando el switch de estado. Las reglas desactivadas no se aplican, pero puedes reactivarlas en cualquier momento.
Editar una Regla
En la tabla de reglas de privacidad, haz clic en el icono de edición (lápiz)
Modifica los parámetros que necesites
Guarda los cambios
Eliminar una Regla
En la tabla de reglas de privacidad, haz clic en el icono de eliminación (papelera)
Confirma la eliminación
Visualización de Reglas
La tabla de reglas muestra:
Tipo: El tipo de regla (Participante Externo, Persona Específica, etc.)
Parámetros: Los valores configurados de forma resumida
Estado: Si la regla está activa o inactiva
Acciones: Editar o eliminar la regla
Ejemplos de Uso
Caso 1: Proteger Reuniones con Clientes Externos
Objetivo: Hacer privadas todas las reuniones que incluyan participantes externos a tu organización.
Solución: Crea una regla de tipo "Participante Externo" y agrega tus dominios internos (ej: salescaling.com). Cualquier reunión con alguien fuera de estos dominios será privada.
Caso 2: Reuniones Confidenciales por Título
Objetivo: Marcar automáticamente como privadas las reuniones con títulos específicos.
Solución: Crea una regla de tipo "Palabra Clave en el Título" y agrega palabras como "Confidencial", "Privada", "Interna", etc.
Caso 3: Proteger Tipos de Actividad Específicos
Objetivo: Hacer privadas todas las reuniones de negociación o cierre de ventas.
Solución: Crea una regla de tipo "Tipo de Actividad" y selecciona los tipos de actividad relevantes (ej: "Negociación", "Cierre de Ventas").
Notas Importantes
Las reglas se evalúan automáticamente cuando se procesa una reunión o llamada
Múltiples reglas pueden aplicarse simultáneamente
Si al menos una regla activa se cumple, la reunión o llamada será privada
Las reglas no afectan las invitaciones manuales explícitas
Los administradores pueden gestionar estas configuraciones desde Settings
Preguntas Frecuentes
¿Las reglas afectan a reuniones o llamadas ya existentes?
No, las reglas solo se aplican a nuevas reuniones y llamadas procesadas después de configurar la regla.
¿Puedo tener diferentes reglas para reuniones y llamadas?
Sí, las reglas se configuran independientemente. Puedes tener reglas completamente diferentes para reuniones y llamadas.
¿Qué pasa si una reunión cumple múltiples reglas?
Si una reunión cumple cualquier regla activa, será privada. No necesitas que cumpla todas las reglas.
¿Las reglas bloquean completamente el acceso?
No, las reglas solo afectan los permisos automáticos. Si envías una invitación manual explícita a alguien, esa persona tendrá acceso independientemente de las reglas.
¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte en [email protected]
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