Smart Categories
Las Smart Categories (Categorías Inteligentes) son una de las funcionalidades más avanzadas de Salescaling. Permiten crear "detectores de momentos" personalizados que instruyen a la IA para que identifique, extraiga y agrupe automáticamente temas o eventos específicos que ocurren durante las conversaciones.
El resultado de una Smart Category que encuentra una coincidencia es la creación automática de una Nota y un Clip en la reunión correspondiente, ahorrando el trabajo de tener que buscar y crear estos momentos manualmente.
1. Creación y Configuración de una Smart Category
Para crear una nueva categoría, se debe hacer clic en el botón + Add Smart Category. Esto abrirá un formulario que actúa como el panel de entrenamiento para la IA.
Nombre: Un título claro y descriptivo para la categoría (ej: "Mención de Competidores", "Próximos Pasos Acordados").
Descripción: Una instrucción detallada para la IA, explicando el objetivo y el contexto de lo que debe buscar. Funciona como un "prompt" que guía al modelo.
Ejemplos: Este es un campo crucial. Aquí se deben añadir ejemplos de frases textuales que la IA podría encontrar y que activarían esta categoría. Proporcionar ejemplos claros y variados es la clave para que la IA sea precisa en su detección.
2. Uso y Asociación con Tipos de Actividad
Una Smart Category no se aplica a todas las reuniones por defecto. Para activarla, es necesario asociarla a uno o varios Tipos de Actividad.
Associated meeting types: En la vista de detalle de cada Smart Category, se puede ver y gestionar a qué Tipos de Actividad está vinculada. La IA solo buscará los momentos definidos por esta categoría en las grabaciones que tengan asignado uno de los tipos de actividad asociados.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
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