Tipos de Actividad

La sección de Tipos de Actividad es el componente central donde se configura la inteligencia artificial de Salescaling para que entienda y evalúe las conversaciones comerciales. Permite la creación de plantillas personalizadas para cada tipo de interacción (ej: Demo, Llamada de cualificación) y la definición de los criterios de éxito para cada una.

Esta configuración constituye la base para el cálculo del AI Score.

Componentes Principales:

1. Biblioteca de Tipos de Actividad

Esta vista muestra todas las plantillas creadas. Las funcionalidades disponibles permiten activar o desactivar cada plantilla mediante un interruptor, buscar una específica, o crear una nueva a través del botón + New Activity Type.

2. Campo Descripción

• Propósito: En este campo se proporcionan instrucciones claras a la IA sobre el contexto y los objetivos de un tipo de reunión. La IA utiliza esta información para comprender la conversación con mayor precisión y extraer los datos relevantes.

• Sugerencia con IA: El botón Suggest with AI asiste en la generación de descripciones efectivas a partir de unas pocas palabras clave.

3. Campo Puntuación

• Propósito: En esta sección se definen los criterios objetivos que la IA utilizará para evaluar el éxito de la reunión. Funciona como una rúbrica de evaluación personalizada.

• Funcionamiento: Se crea una lista de hitos, comportamientos o preguntas clave que deberían ocurrir en la conversación. A cada criterio se le asigna un peso porcentual. El AI Score final de la reunión se calcula en base a la suma de los pesos de los criterios que la IA detecte como cumplidos.

• Personalización: La interfaz permite añadir, eliminar, reordenar y modificar el peso de cada criterio para que la evaluación se ajuste a la metodología de ventas de la organización.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo duplicar un Tipo de Actividad para hacer una variación sin empezar de cero?

Sí. En la pantalla de Settings > Meetings, al seleccionar un Tipo de Actividad, verás un icono de duplicar (normalmente dos cuadrados superpuestos) en la parte superior derecha. Al hacer clic, se creará una copia exacta de esa plantilla que podrás renombrar y modificar a tu gusto.

¿Qué pasa si una reunión no se ajusta a ningún Tipo de Actividad que he creado?

Si una reunión no se corresponde con ningún Tipo de Actividad, será grabada y transcrita normalmente, pero no recibirá un AI Score, ya que la plataforma no tendrá los criterios específicos para evaluarla. Generalmente, podrás asignarle un tipo manualmente más tarde desde la Vista de Detalle de la reunión para que la IA la analice y calcule su puntuación.