Integración de llamadas con Ringover
Salescaling permite importar automáticamente tus llamadas realizadas en Ringover, facilitando la gestión y análisis de tus interacciones comerciales. Para aprovechar esta integración, sigue los pasos y ten en cuenta los requisitos descritos a continuación.
¿Cómo conectar tu cuenta de Ringover?
- Accede a tu cuenta de Salescaling.
- Dirígete a la sección de Integrations en Settings.
- Localiza la integración de Ringover y haz clic en Connect. Se abrirá una ventana donde deberás introducir tu API Key y seleccionar la región correspondiente a tu cuenta de Ringover.
- Asegúrate de que la API Key tenga los siguientes permisos:
- Lectura de Llamadas
- Lectura de Contactos
- Lectura de Usuarios
- Lectura de Números
- Guarda los datos y completa la conexión.
¿Qué llamadas se importan desde Ringover?
Después de conectar tu cuenta, Salescaling importará automáticamente las llamadas de Ringover que cumplan con todos los siguientes requisitos:
- Fecha de la llamada: Solo se importarán las llamadas que hayan sido efectuadas en las dos semanas previas al momento de la importación.
- Usuario coincidente: La llamada debe haber sido realizada por un usuario de Ringover cuyo correo electrónico coincida con el de un usuario de pago en Salescaling.
- Grabación disponible: La llamada debe tener la grabación almacenada en Ringover. Si la llamada no tiene grabación, no será importada.
Notas importantes
- Si conectas tu cuenta nuevamente en el futuro, se volverán a importar las llamadas que cumplan los requisitos anteriores dentro del nuevo rango de dos semanas, pero solo las que no hayan sido importadas anteriormente.
- Asegúrate de que los usuarios de tu equipo en Ringover utilicen el mismo correo electrónico que en Salescaling para que sus llamadas sean reconocidas e importadas correctamente.
- Las llamadas importadas estarán disponibles en la plataforma para su análisis y gestión.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, contacta con el soporte de Salescaling.